Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Agentes Milionários LTDA, CNPJ 63.615.745/0001-85, com sede em Itajaí, Santa Catarina, Brasil.

Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com o nosso encarregado (DPO): dpo.

2. Quais dados coletamos

Dados que você mesmo envia

• Nos formulários do site (MilionCRM e Clube): nome, WhatsApp, e-mail e, conforme o formulário, cidade, categoria de atuação e o plano de interesse.
• Quando você fala com a gente pelo WhatsApp: o número de telefone e o conteúdo da conversa.

Dados coletados automaticamente

• Páginas que você visitou, tempo de visita, de onde você veio (anúncio, busca, link), tipo de aparelho e navegador.
• Endereço IP e identificadores guardados em cookies pelas ferramentas de medição e de anúncios descritas no item 5.

Não pedimos nem guardamos dados sensíveis neste site, como informações de saúde, biometria ou convicções pessoais.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, apresentar uma proposta e ativar o seu acesso ao MilionCRM ou ao Clube.
• Enviar informações sobre os nossos produtos e serviços, sempre com a opção de pedir para parar.
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios, e entender quais conteúdos são mais úteis.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, e defender nossos direitos quando necessário.

4. Com que base legal tratamos os dados

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Cada uso tem a sua base:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato: os dados enviados nos formulários, para responder, negociar e prestar o serviço.
• Consentimento: os cookies de medição e de anúncios, e o envio de comunicações de marketing.
• Legítimo interesse: segurança do site e melhoria dos nossos produtos, sempre respeitando os seus direitos.
• Obrigação legal: guarda de registros fiscais e contábeis.

5. Cookies e ferramentas de medição

Este site usa cookies próprios e de terceiros. Além dos cookies necessários para o site funcionar, usamos:

• Google Tag Manager: organiza as tags de medição do site. É da Google.
• Google Analytics 4: mostra quantas pessoas visitam o site e como navegam, de forma agregada. É da Google.
• Pixel da Meta: mede o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram e permite exibir anúncios para quem já visitou o site. É da Meta.

Você pode recusar ou apagar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Para o Google Analytics existe também o complemento oficial de desativação, em tools.google.com/dlpage/gaoptout. As preferências de anúncios da Meta ficam na sua conta do Facebook ou do Instagram. Bloquear esses cookies não impede você de usar o site.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Empresas que hospedam e protegem o site e os nossos sistemas.
• Google e Meta, pelas ferramentas de medição e anúncios do item 5.
• Ferramentas de e-mail, automação e CRM que usamos para atender você.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Essas empresas atuam como operadoras, seguindo as nossas instruções e obrigadas a proteger os dados. Parte delas mantém servidores fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados, feita conforme a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato e de clientes: por 12 meses após o encerramento do vínculo com a Agentes Milionários.
• Dados fiscais e contratuais: pelos prazos exigidos pela legislação.
• Dados de navegação: pelos prazos das próprias ferramentas do item 5.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Os seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão ou a anonimização dos seus dados.
• Pedir a portabilidade para outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Retirar o consentimento e se descadastrar das nossas comunicações.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dpo. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso por pessoa, conexões protegidas e sistemas de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer algum que traga risco relevante a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Dados tratados dentro dos projetos dos nossos clientes

Quando implementamos um agente de IA ou o MilionCRM para uma empresa ou clínica, quem decide sobre os dados dos clientes e pacientes atendidos é a própria empresa contratante, que é a controladora. Nesses casos atuamos como operadores, seguindo as instruções dela e o contrato firmado. Os nossos sistemas são feitos para atendimento e relacionamento, não para guardar prontuário médico.

Se você é paciente ou cliente de uma empresa atendida por nós e quer acessar ou apagar os seus dados, fale primeiro com essa empresa. Se preferir, escreva para dpo que encaminhamos o pedido.

11. Menores de idade

Este site é voltado a profissionais e empresas e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, avisamos pelos nossos canais.

13. Contato

Agentes Milionários LTDA — CNPJ 63.615.745/0001-85 — Itajaí, Santa Catarina.

Encarregado de dados (DPO): dpo
Suporte: suporte